Ottoman Store Mağazasına Üye olmanın Avantajları
Nedir?
Üye olmak için formu eksiksiz doldurduğunuz takdirde siz değerli müşterilerimizi daha yakından tanıma imkanı bulabileceğiz ve size uygun yenilikler yapabileceğiz.
Kendinizi tanıtarak yaptığınız alışverişlerde, üye bilgilerinizi tekrar girmek zorunda kalmayacaksınız.
Üye girişinizi yaparak oluşturduğunuz alışveriş sepetinizi diğer girişlerinizde de görebileceksiniz.
Mağazamızda düzenlediğimiz kampanyalardan, avantajlı ürünlerden ve yeniliklerden haberdar olabilirsiniz.
Ottoman Store'da üyelik ücretli mi?
Hayır, mağazamızda üyelik ücretsizdir.
Nasıl alışveriş yapacağım?
İstediğiniz ürünleri sepetinizde listeledikten sonra sepeti satın almak
için tıklayarak, kendinize uygun alışveriş seçeneğini seçiniz. Daha sonra
ekranınıza gelen gerekli bilgileri eksiksiz doldurduktan sonra siparişiniz
en kısa zamanda elinize ulaşacaktır.
Alışveriş sepeti nedir, nasıl kullanılır?
Mağazamızdaki alışveriş sepetinin herhangi bir süper markette bulunan
alışveriş sepetinden hiçbir farkı yoktur. Almak istediğiniz ürünleri burada
saklayabilir, satın almadan önce dilediğinizi bırakabilir, yeni ürünler
ekleyebilirsiniz. Ottoman Store alışveriş sepetinin geleneksel alışveriş
sepetlerinden tek farkı, sepetiniz asla dolmaz, sınırsız alışveriş yapabilirsiniz.
Alışverişimin güvenli olduğundan nasıl
emin olabilirim?
Mağazamızda 128 bit SSL şifreleme sistemi ile bilgileriniz bankaya iletilir,
ve firma çalışanlarımız tarafından bile görülemez, saklanamaz. SSL şifreleme
sisteminin uygulandığı pencerelerde ekranın en alt satırında anahtar ya
da kilit simgelerini görebilirsiniz. Bu simgeyi ve yukarıdaki menu satırında
bulunan "http://" yerine "https://" yazdığını gördüğünüzde
güvenli bir alanda olduğunuzu anlayabilirsiniz.
Verdiğim siparişlerin doğru bir şekilde
ulaştığını nasıl bilebilirim?
Siparişinizin son aşamasında, verdiğiniz siparişlerde hata olmadığından
emin olmak için onay ekranı açılacaktır. Son kontrollerinizi bu ekranda
yapabilirsiniz, bu aşamada siparişinizin doğruluğundan emin olduğunuz
takdirde, her hangi bir sorun yaşamazsınız.
Ayrıca, siparişiniz elimize ulaştıktan sonra gönderdiğimiz onay e-postası
yolu ile de kontrolünüzü yapabilirsiniz. Gerekirse, siparişiniz işleme
girmeden önce bizimle iletişime geçerek düzeltme yapabilirsiniz.
Siparişinim hangi aşamada olduğunu nereden
bilebilirim?
Size göndermiş olduğumuz onay e-postası içinde vereceğimiz sipariş numarasını
mağazamızın sol tarafında görmüş olduğunuz "sipariş takibi"
bölümüne girerek siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz.
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Ottoman Store, size üç alışveriş seçeneği sunuyor.
1. Kredi kartı ile ödeme
2. Havale ile ödeme
3. Posta Çeki ile Ödeme
Kredi kartı ile nasıl alışveriş yapacağım,
güvenli midir?
Sepeti satın almaya karar verdiğinizde kredi kartı ile ödeme seçeneğini
seçerek, açılan yeni ekranda istenilen bilgileri doldurmanız yeterlidir.
Kredi kartı bilgileriniz SSL şifreleme sistemi ile güvence altına alınmıştır,
kart bilgileriniz, firma çalışanları tarafından kesinlikle görülememektedir
ve Kart bilgilerinizin kayıtları hiçbir şekilde tutulamaz.
Ottoman Store'da alışveriş yapmak için
mutlaka kredi kartı kullanmalı mıyım?
Hayır, Kredi kartınızı kullanmak istemiyorsanız havale veya Posta Çeki ile Ödeme
seçeneklerini işaretleyerek alışveriş yapabilirsiniz. Ottoman Store'da,
kredi kartı bir zorunluluk değildir.
Siparişimin ne zaman elime ulaşacağını
nasıl bilebilirim?
Ottoman Store'da, istediğiniz ürünlerin teslimat süresi hakkında bilgi
açılan detay penceresinde verilmiştir. Sipariş vermiş olduğunuz bir üründe
stok sorunuyla karşı karşıya geldiğimiz takdirde, durum tarafınıza bildirilecektir
ve en kolay çözüm yolu bulunacaktır.
Ürünün Yanlış veya eksik çıkarsa ne
yapmalıyım?
Siparişlerinizi mutlaka kargo şirketinin kuryesi yanınızdayken açıp kontrol
ediniz. Herhangi bir sorun varsa kuryeye tutanak tutturunuz. Tutulan tutanak
hakkında bilgi@ottomanstore.com adresine veya 0312 495 73 23 numaralı telefona
bilgi vererek sizinle iletişime geçilmesini bekleyiniz.
Kapıda tutanak tutulmadığı takdirde, hata müşterinin olarak kabul edilecektir.
Bu nedenle, kurye kapıdayken paketi açınız.
Siparişim elime ulaşmadı zaman ne yapmalıyım?
Siparişiniz 1 hafta içinde elinize ulaşmadığında hemen bizimle iletişime
geçiniz. Siparişinizin gönderildiği kargo şirketine paketin takibi yaptırılarak,
tarafınıza bilgi verilecektir.
Ne kadar kargo ücreti ödeyeceğim?
Kargo ücreti, verilen siparişlerin toplam ağırlığına ve siparişin gönderileceği
adrese göre otomatik olarak hesaplanır. Alışveriş listenizin son şeklini oluşturduktan sonra ödeme ekranında
sistem kargo ücretinin ne kadar olduğunu gösterecektir.
Yurt dışından sipariş verebilir miyim?
Mağazamız, anlaşmalı olduğu kargo şirketiyle yurt dışına da en ucuz ve en hızlı teslimatı
yapabilmektedir. Yurt dışı siparişlerini gönderebilmemiz için adres ve telefon bilgilerinin eksiksiz verilmesi
zorunluluktur. Yurt dışı kargo ücretiniz bulunduğunuz ülkeye göre hesaplanıp ödeme ekranında
görünecektir.
|
SSS
